株式会社コープエコファーム

ご利用にあたって

個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

株式会社コープエコファームは、事業の遂行にあたり取り扱うコープこうべ組合員（以下、「組合員」といいます。）、取引先、役員・社員の個人情報を適切に保護するために、次の通り、個人情報の取り扱いに関する基本原則として、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）（以下、「本方針」といいます。）を定めます。
なお、本方針で使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1．個人情報取り扱いの基本方針

当社は、個人情報保護法等の法令等を遵守し、組合員、取引先、役員・社員の個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2．個人情報の取得及び利用

個人情報の取得及び利用は、当社事業の遂行上必要な範囲内で、利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって行います。

3．利用目的

（1）当社は、個人情報を、次に掲げる目的のために取得及び利用させていただきます。
- ① 当社商品の案内、受注、配達・販売、代金の請求、決済、アフターサービスおよびこれに付随する業務
- ② 当社が実施する貸農園、体験農園等における収穫体験、学習、授業等のイベントに関する当社サービスの案内、受注（申込の受付）、提供、代金のご請求、決済およびこれに付随する業務
- ③ 当社の事業の情報提供（ダイレクトメール、ブログ等の配信を含む。）、キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
- ④ 当社サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びに組合員、取引先、役員・社員の管理
- ⑤ 購買・利用履歴、属性等を分析して、興味及び関心等に応じた当社の商品・サービスに関する案内、広告その他のマーケティングの実施
- ⑥ 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究、開発
- ⑦ お問い合わせ・お申し出等への対応及び組合員への連絡
- ⑧ 当社役員、社員の採用・異動、賃金等の支払い、社会保険手続等の雇用管理及び人事施策の実施
- ⑨ 仕入れ、業務委託など、当社の事業上の取引に係る連絡・手続き、契約の締結・履行、契約に付帯するサービスの提供、対価の請求、決済
- ⑩ 業務遂行に必要な範囲で行う関係団体・提携企業等への提供など、本方針記載の方法による第三者に対する提供
（2）個人情報の利用は、上述の目的の範囲に限ります。また、その目的の範囲外で利用する場合は、法令の定めのある場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。
（3）利用目的を変更する場合には、ご本人の同意がない限り、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。

4．個人情報の第三者提供

（1）当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人データを第三者に提供することはありません。
- ① あらかじめご本人の同意を得た場合
- ② 法令に基づく場合
- ③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- ④ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、その事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- ⑥ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、その個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
- ⑦ その他法令で認められる場合
（2）上記（1）にかかわらず、次のいずれかに該当する場合は、第三者提供に該当しないものとします。
- ① 本方針で定める当社の子会社・関係会社等と共同利用する場合
- ② 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部または一部を委託する場合

5．共同利用

当社は、組合員に対する事業提供を円滑に進めるために、事業連携に伴って個人情報を共同利用するものとします。

① 共同利用の対象となる情報項目：氏名、組合員番号、性別、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、購買・利用情報、お申し出情報など
② 共同利用者の範囲：日本生活協同組合連合会、日本コープ共済生活協同組合連合会、生活協同組合コープこうべ、および生活協同組合コープこうべの子会社（（株）コープエイシス、コープ住宅（株）、（株）コープ環境サービス、（株）コープムービング、（株）コープフーズ、（株）協同食品センター、阪神友愛食品（株）、（株）コープライスセンター、（株）コープベーカリー、（株）ゆうあいサポート）
③ 利用目的：商品・サービスのお届け代金のご請求、お問い合わせ・お申し出等への対応、商品・サービスのご案内、商品の開発・改善やサービスの改善など本方針３（1）に掲げる利用目的
④ 当該個人データの管理責任者：
株式会社コープエコファーム
代表取締役社長　水島宏幸
住所：兵庫県三木市細川町瑞穂2328－1　　
電話番号：0794－88－3366

6．安全管理措置

（1）当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲において、正確かつ最新の状態で管理し、個人情報への不当なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めるとともに、個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「9．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
（2）個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合は、委託業務目的以外の使用および複製の禁止、秘密保持、作業状況の確認などについて委託契約書等で適切な監督を行います。

7．社内体制・見直し

（1）個人情報取り扱いの管理責任者は社長が自らこれにあたり、社内規則の整備、社員教育の実施等、取り扱う個人情報の保護に取り組みます。
（2）当社は、適切な個人情報の保護を維持するために、個人情報保護の取り組みを継続的に見直します。

8．開示・訂正・利用停止等

（1）当社は、ご本人または代理人から、（2）に定める手続きに従って、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等（以下、「開示等」といいます。）を求められたときは、ご本人または代理人であることの確認の上で、遅滞なく開示等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではなく、また、次のいずれかに該当する場合は開示を行わないことがあります。
- ① 開示することでご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
- ② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
- ③ 開示することが法令に違反することとなる場合
- ④ 開示の請求がご本人又は代理人からであることが確認できない場合
（2）当社が保有する個人情報の開示等を請求される場合には、「9．お問い合わせ窓口」へご連絡いただき、当社所定の請求書に所定事項を記入の上、本人及び代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートの写しのいずれか一つ）、代理人による請求の場合は委任状又は法定代理権の存在を確認できる書類を同封の上、当社の指定する送付先までご郵送ください。

9．お問い合わせ窓口

当社の個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。
株式会社コープエコファーム
住所　兵庫県三木市細川町瑞穂2328－1
電話番号　0794－88－3366

10．改定

当社は、この個人情報保護方針を改定することがあります。その場合には、改定後の個人情報保護方針の施行時期および内容を、当社施設内への掲示及びホームページへの掲載により周知します。

株式会社コープエコファーム
　代表取締役社長　水島宏幸
住所　兵庫県三木市細川町瑞穂2328－1
電話番号 0794－88－3366

キャンセルポリシー

■予約の取り消し・変更について: ご予約のキャンセル・変更は、予約日前日の営業時間内(9：00～17：00)までにご連絡ください。
TEL:0794-88-3366
mail:ecofarm@kobe.coop.or.jp
■キャンセル料金: 上記期間を過ぎてのキャンセルでは、以下のキャンセル料を請求させていただきます。
前日のキャンセル：無料
当日連絡でのキャンセル：無料
未連絡での当日キャンセル：ご予約コースの100%
■ご予約日の遅れについて: 当日のご予約時間に遅れてしまう際は、早めのご連絡をお願いします。
未連絡のままご予約時間より60分過ぎてしまった場合、自動でキャンセル処理をさせていただいております。その場合、キャンセル料は、未連絡での当日キャンセルとして規定通り予約コースの100%を請求させていただきます。
■免責事項: 予約日の天災・災害・悪天候（気象警報の発令）による未連絡での当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。